遇到知网查重没用户名的情况，首先需要确认是否输入了正确的用户名和密码。如果确认无误，但仍然显示没有用户名，可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器再次登录。另外，也可以联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的解决方案。

除此之外，还可以尝试检查网络连接是否正常，有时候网络问题也会导致无法正常显示用户名。同时，可以尝试在不同的时间段登录知网查重系统，避开高峰期，也有可能解决该问题。如果以上方法都无效，建议及时与知网客服取得联系，寻求他们的技术支持。